Rücksendungen
Du möchtest etwas zurückgeben? Kein Thema!
Wir bei Explorers Republic möchten sicherstellen, dass dein Kauf reibungslos verläuft und du Spaß mit deinen Sachen hast. Falls du jedoch mit einem Produkt nicht zufrieden bist oder deine Meinung änderst, haben wir hier unsere Rücksendebedingungen für dich. Bitte lies sie sorgfältig durch, damit du genau weißt, wie der Rücksendeprozess abläuft.
1. Widerrufsrecht:
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
2. Widerrufsformular:
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, per E-Mail an [email protected] oder per Post an die folgende Adresse:
Explorers Republic
Thorsten Bothe
Beisingstraße 7a
45141 Essen
Wichtig: Bitte nutze zur Zuordnung deiner Bestellung unser Retourenformular, das wir dir zur Verfügung stellen.
3. Kosten der Rücksendung:
Wir möchten dich dazu ermutigen, verantwortungsvoll einzukaufen und beim Kauf und der Rückgabe von Artikeln die Auswirkungen auf die Umwelt zu berücksichtigen – je weniger unnötiger Versand, desto besser.
Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von Produkten von dir getragen werden. Dies gilt sowohl für den Widerruf als auch für die Rücksendung aus anderen Gründen, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder wurde fehlerhaft geliefert, in diesem Fall wende dich bitte gesondert an uns, damit wir hier eine Lösung finden können. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir als kleines Unternehmen ganz andere Versandmöglichkeiten haben und somit vorerst keinen kostenlosen Retouren anbieten können.
Für Rücksendungen außerhalb der EU ist es zwingend notwendig, dass diese korrekt als Retoure deklariert werden müssen. Sofern die Rücksendung nicht korrekt deklariert wird, behält sich Explorers Republic das Recht vor etwaige entstandene Kosten (Zoll, Umsatzsteuern) in Rechnung zu stellen.
4. Zustand der zurückgesendeten Ware:
Die zurückgesendeten Produkte müssen in ungetragenem, unbeschädigtem sowie ungewaschenem Zustand sein, inklusive aller Etiketten und Verpackungen. Wir behalten uns das Recht vor, die Ware auf Beschädigungen oder Abnutzungsspuren zu überprüfen, bevor wir eine Rückerstattung bearbeiten.
5. Rückerstattung:
Sobald wir deine zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Wir hoffen, dass du mit deinem Einkauf bei Explorers Republic zufrieden bist, aber wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rücksendebedingungen hast, zögere nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter
